吴兴区院坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，不断完善服务群众机制，改进便民利民措施，探索“服务民生促和谐、法制宣传重预防、化解矛盾保稳定”检察下基层工作模式。

　　一是延伸基层检察室服务。针对基层检察室联系服务群众“最后一公里”的突出问题，八里店检察室进一步向乡村延伸法律监督触角，在该镇的北片南太湖高新技术产业园区和南片省级新农村建设体制创新试验区设立两个“驻点工作室”， 提供法律咨询、建章立制、工程项目推进中风险防范、关键岗位重点人员犯罪预防等“零距离”服务。以“一份宣传资料、一份承诺书、一场法律咨询”的“三个一”活动为基本形式，在服务群众中体察民情，在化解矛盾中倾听民声。组织“亮牌”服务和接访活动，每周一由班子成员带领一名干警到驻点工作室接待来访群众，受理群众举报和法律咨询。“挂牌接访”按照“优先受理、台账管理、跟踪督办、及时回复”原则，对接访问题能及时处理的当场处理，一时不能解决的建立“责任分包”包案台账。在17个行政村建立检察工作联络站，聘请17名群众基础好、有一定代表性的村民担任联络员，通过联络员更好地了解民情民意，及时服务群众。形成以派驻检察室为中心，以驻点工作室为延伸，以检察工作联络员为触角覆盖全区的民生服务工作网络。

　　二是设立“检察长驻点工作室”。五位班子成员在五个联系村设立“检察长驻点工作室”，每周驻村工作半天。领导班子成员带头深入基层、走村入户，与百姓面对面恳谈，了解群众诉求，为联系村上法制宣传课，牵头解决出行难问题，扶持农民创业，与困难户结对，向群众发放印有联系干警基本信息和监督电话的《便民服务联心卡》，真正让群众“平常看得到、有事找得到”。

　　三是打造网络平台零距离服务百姓。开通民声QQ、新浪微博，定期上传涉及农村土地流转、抚养子女、赡养父母、房屋拆迁、伤害赔偿、农民工纠纷等与群众息息相关的法律法规，引导群众学法、懂法、守法、用法。开通检察电子信箱，收集群众最关心、反映最强烈的问题，认真解答，提高检察工作的质量和效率。

　　四是组织服务群众志愿者队。组织群众志愿者服务队深入一线，到企业车间、村民家中、田间地头倾听老百姓的声音，答疑释法，把事关群众切身利益的法律知识面对面讲给群众听，帮助维护合法权益。结合学习实践活动和“三五”学雷锋日、“三八”妇女节等重大节日，深入社区、学校开展扶贫济困、敬老助老、献爱心等志愿服务，实现更好地依靠群众、贴近群众、服务群众，在实践中锻炼群众工作能力。